Перейти к содержанию

СКБ Банк - проблемы, новости и т.д.


MaxSL

Рекомендуемые сообщения

В очередной раз убедился в дырявости СКБ...

В мае подошел срок на замену карты. Все норм, 23-го сгонял в офис, получил новую, но сотрудница предупредила, что старую не будет отключать, т.к. на нее, возможно, переведут аванс. Ну, думаю, какие проблемы, пусть переводят. Сам же 27-го уезжаю в другой регион не парясь ни капли, т.к. интернет есть, банк на диване СКБ-Онлайн тоже... В итоге 29-го переводят аванс на старую карту, я с чистой совестью захожу в СКБ онлайн, чтобы перевести деньги на новую карту, а ее нет в личном кабинете... несколько раз обновляю ЛК, но карта так и не появилась. В итоге сейчас 3-го июня надо произвести оплату онлайн, на новой карте денег 0, на старой аванс, но она не работает, т.к. истек срок действия карты... как говорится, спасибо дырявому СКБ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 часов назад, idro сказал:

Что чат сказал, по поводу пропажи счета ? Ведь документа об его закрытии нет. В веб версии смотрел ?

Счет не пропадал, он вообще не появлялся после получения новой карты, просто я как-то не ожидал, что такое может быть, в Сбере с этим никогда не было проблем.

В чат не обращался, т.к. не было времени. В веб версии тоже не смотрел, т.к. под рукой на тот момент был только мобильный телефон с интернетом, а пароль от кабинета довольно сложный, чтобы его учить наизусть.

Сегодня схожу в офис, узнаю что да как...

 

11 часов назад, idro сказал:

Вкладка "Мои финансы" показывает ноль ?

В "Моих финансах" баланс отображается правильный, просто деньги лежат на старой карте, у которой в мае срок действия закончился, и их нет возможности куда-либо перевести, либо ими что-нибудь оплатить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня старая карта тоже закончилась в мае - получил  новую...так сейчас в личном кабинете две карты висят...и чтобы старую удалить надо в банк идти заявление писать....Непонятно почему у вас прямо противоположная ситуация...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 часов назад, zmey сказал:

У меня старая карта тоже закончилась в мае - получил  новую...так сейчас в личном кабинете две карты висят...и чтобы старую удалить надо в банк идти заявление писать....Непонятно почему у вас прямо противоположная ситуация...

У меня в приложении и прошлую и позапрошлую карты показывает...ЧуднО!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Дошел до офиса, там девушка вручную перевела деньги со старой на новую карту, говорит, что карта отображается без проблем. Про мобильный банк ничем помочь не смогла, посоветовала позвонить 8 800 1000 600. Я позвонил, там тоже ничего внятного ответить не смогли, посоветовали написать в чат в программе СКБ Онлайн. Написал в чат, но там тоже не помогли, сказали лишь, что направлен запрос техническим специалистам.

P.S. Так же сегодня заехал в СберБанк, поменял карту на новую (тоже истек срок действия), так там никаких проблем не возникло, все заработало с первой минуты использования. Вот бы в СКБ так научились...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 часов назад, idro сказал:

На данный момент новая карта видна в интернет банке ?

Интернет банк, это СКБ Онлайн, или что-то другое?

В СКБ Онлайн карту не видно (ни в мобильной, ни в десктопной версии), но кода девушка в отделении переводила деньги со старой карты на новую, то сказала, что у нее все нормально и она карту видит.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Booby сказал:

Интернет банк, это СКБ Онлайн, или что-то другое?

В СКБ Онлайн карту не видно (ни в мобильной, ни в десктопной версии), но кода девушка в отделении переводила деньги со старой карты на новую, то сказала, что у нее все нормально и она карту видит.

Странный глюк. Деньги перевели на новую карту , которую не видно. Следовательно вкладка  "Мои финансы" обнулилась ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, idro сказал:

Странный глюк. Деньги перевели на новую карту , которую не видно. Следовательно вкладка  "Мои финансы" обнулилась ?

Да, в моих финансах деньги исчезли, теперь по информации СКБ Онлайн я бомж :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

я вообще не рад что связался с вашим банком, как мне восстановить доступ в лк

в сбер я вхожу по номеру карты и смс, в тиньков можно все быстро восстановить, но только самый унылый банк в мире требует кодовые слова, какие то паспорта  мои и т.д. и приложение убогое, я не знаю тут есть представители, скопируйте его у нормальных банков. просто крик души какой то

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Jeffrey сказал:

я вообще не рад что связался с вашим банком, как мне восстановить доступ в лк

в сбер я вхожу по номеру карты и смс, в тиньков можно все быстро восстановить, но только самый унылый банк в мире требует кодовые слова, какие то паспорта  мои и т.д. и приложение убогое, я не знаю тут есть представители, скопируйте его у нормальных банков. просто крик души какой то

Процедура восстановления доступа усложнена в целях безопасности. По факту, редко кто ей пользуеться, поэтому и уклон сделан в сторону безопасности, в ущерб удобству.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

СКБ вернул в тарифный справочник Visa Virtuon , выпуск на 6 месяцев стоит 100 рублей, СМС информирование включено. На остатки свыше 30.000 дают 6 процентов годовых. Пока  появился только в веб версии. Ждём обновление приложения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 weeks later...
  • 1 month later...
  • 1 month later...

С завтрашнего дня меняется график работы ДО "Синарский" ( возле Выставочного центра ), ДО "Суворовский" (Колизей) , ДО "Красногорский" ( пл.Горького) , они будут работать с 10:00 до 19:00. Суббота и воскресенье выходные. В сухом остатке : с 9:00 работает только офис на Кунавина, и он же работает в субботу. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ПочтаБанк вошел в Систему Быстрых Платежей , соотвенно платить за квартиру через ГИС ЖКХ стало бесплатно, для любых пользователей карт СКБ Банка. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
×
×
  • Создать...