Jump to content
MaxSL

СКБ Банк - проблемы, новости и т.д.

Recommended Posts

Прикрутили бы еще виджет с уведомлениями - было бы здорово...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Цитата

Банковская группа СКБ-банка и банк «Открытие» объединили банкоматные сети по всей территории обслуживания. В результате объединения держатели карт банков могут без комиссий снимать наличные денежные средства в любом банкомате банка-партнера.

Для Каменска может и не так актуально, но знайте. 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

В очередной раз убедился в дырявости СКБ...

В мае подошел срок на замену карты. Все норм, 23-го сгонял в офис, получил новую, но сотрудница предупредила, что старую не будет отключать, т.к. на нее, возможно, переведут аванс. Ну, думаю, какие проблемы, пусть переводят. Сам же 27-го уезжаю в другой регион не парясь ни капли, т.к. интернет есть, банк на диване СКБ-Онлайн тоже... В итоге 29-го переводят аванс на старую карту, я с чистой совестью захожу в СКБ онлайн, чтобы перевести деньги на новую карту, а ее нет в личном кабинете... несколько раз обновляю ЛК, но карта так и не появилась. В итоге сейчас 3-го июня надо произвести оплату онлайн, на новой карте денег 0, на старой аванс, но она не работает, т.к. истек срок действия карты... как говорится, спасибо дырявому СКБ.

  • Sad 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Что чат сказал, по поводу пропажи счета ? Ведь документа об его закрытии нет. В веб версии смотрел ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вкладка "Мои финансы" показывает ноль ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 часов назад, idro сказал:

Что чат сказал, по поводу пропажи счета ? Ведь документа об его закрытии нет. В веб версии смотрел ?

Счет не пропадал, он вообще не появлялся после получения новой карты, просто я как-то не ожидал, что такое может быть, в Сбере с этим никогда не было проблем.

В чат не обращался, т.к. не было времени. В веб версии тоже не смотрел, т.к. под рукой на тот момент был только мобильный телефон с интернетом, а пароль от кабинета довольно сложный, чтобы его учить наизусть.

Сегодня схожу в офис, узнаю что да как...

 

11 часов назад, idro сказал:

Вкладка "Мои финансы" показывает ноль ?

В "Моих финансах" баланс отображается правильный, просто деньги лежат на старой карте, у которой в мае срок действия закончился, и их нет возможности куда-либо перевести, либо ими что-нибудь оплатить.

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня старая карта тоже закончилась в мае - получил  новую...так сейчас в личном кабинете две карты висят...и чтобы старую удалить надо в банк идти заявление писать....Непонятно почему у вас прямо противоположная ситуация...

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, zmey сказал:

У меня старая карта тоже закончилась в мае - получил  новую...так сейчас в личном кабинете две карты висят...и чтобы старую удалить надо в банк идти заявление писать....Непонятно почему у вас прямо противоположная ситуация...

У меня в приложении и прошлую и позапрошлую карты показывает...ЧуднО!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дошел до офиса, там девушка вручную перевела деньги со старой на новую карту, говорит, что карта отображается без проблем. Про мобильный банк ничем помочь не смогла, посоветовала позвонить 8 800 1000 600. Я позвонил, там тоже ничего внятного ответить не смогли, посоветовали написать в чат в программе СКБ Онлайн. Написал в чат, но там тоже не помогли, сказали лишь, что направлен запрос техническим специалистам.

P.S. Так же сегодня заехал в СберБанк, поменял карту на новую (тоже истек срок действия), так там никаких проблем не возникло, все заработало с первой минуты использования. Вот бы в СКБ так научились...

Share this post


Link to post
Share on other sites

На данный момент новая карта видна в интернет банке ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, idro сказал:

На данный момент новая карта видна в интернет банке ?

Интернет банк, это СКБ Онлайн, или что-то другое?

В СКБ Онлайн карту не видно (ни в мобильной, ни в десктопной версии), но кода девушка в отделении переводила деньги со старой карты на новую, то сказала, что у нее все нормально и она карту видит.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Booby сказал:

Интернет банк, это СКБ Онлайн, или что-то другое?

В СКБ Онлайн карту не видно (ни в мобильной, ни в десктопной версии), но кода девушка в отделении переводила деньги со старой карты на новую, то сказала, что у нее все нормально и она карту видит.

Странный глюк. Деньги перевели на новую карту , которую не видно. Следовательно вкладка  "Мои финансы" обнулилась ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, idro сказал:

Странный глюк. Деньги перевели на новую карту , которую не видно. Следовательно вкладка  "Мои финансы" обнулилась ?

Да, в моих финансах деньги исчезли, теперь по информации СКБ Онлайн я бомж :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Поддержка отписалась, что все починили. И, действительно, карта появилась в личном кабинете.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Включили пополнение через систему QIWI, включая Связной и Евросеть. СКБ коммисию не берет, ограничение 100000 за раз.

Share this post


Link to post
Share on other sites

я вообще не рад что связался с вашим банком, как мне восстановить доступ в лк

в сбер я вхожу по номеру карты и смс, в тиньков можно все быстро восстановить, но только самый унылый банк в мире требует кодовые слова, какие то паспорта  мои и т.д. и приложение убогое, я не знаю тут есть представители, скопируйте его у нормальных банков. просто крик души какой то

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Jeffrey сказал:

я вообще не рад что связался с вашим банком, как мне восстановить доступ в лк

в сбер я вхожу по номеру карты и смс, в тиньков можно все быстро восстановить, но только самый унылый банк в мире требует кодовые слова, какие то паспорта  мои и т.д. и приложение убогое, я не знаю тут есть представители, скопируйте его у нормальных банков. просто крик души какой то

Процедура восстановления доступа усложнена в целях безопасности. По факту, редко кто ей пользуеться, поэтому и уклон сделан в сторону безопасности, в ущерб удобству.

Share this post


Link to post
Share on other sites

СКБ вернул в тарифный справочник Visa Virtuon , выпуск на 6 месяцев стоит 100 рублей, СМС информирование включено. На остатки свыше 30.000 дают 6 процентов годовых. Пока  появился только в веб версии. Ждём обновление приложения.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×