Jump to content
MaxSL

СКБ Банк - проблемы, новости и т.д.

Recommended Posts

не обязательно ведь ждать когда там последняя купюра закончится...
Аж представляю :

Инкассатор (И) : "надо ехать, мало денег осталось"

Зав. кассы (ЗВ) : " нет рано"

И : ну вот же кончается

ЗВ : Нет , рано, сиди

И : ну вот,вот последние 10000 уходят

ЗВ : а вот теперь давай..

Иногда причиной нулевых остатков является человеческий фактор( не досмотрели), иногда аномальна большой съем ничем не мотивированный в конкретном банкомате, но основная проблема это - кассовые остатки

нельзя, чтобы на конец дня, остатки превышали какой-то уровень, как в деньгохранилище офиса , так и в банкоматах.

не сладкая жизнь у завкассы, с одной стороны её лимиты давят, с другой я со статистикой :) Что-же делать простому клиенту?

- Как обычно : 8-800-1000-600 или orders@skbbank.ru , штука очень действенная.

- планировать расходы : как правило часов в 6-7 вечера наличность есть везде.

Share this post


Link to post
Share on other sites

а шо ет за проблема у вас с моего счета в вашем банке на мой же карточный счет в вашем же сделать перевод?

у оператора был один ответ положите через кассу...

Share this post


Link to post
Share on other sites

ну есть такое не совершенство :) а пластика с собой не было ? Вот елси бы БнД был то без проблем, и ходить ни куда не надо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

в рамках зарплатного проекта можно один раз бесплатно получить БнД с 10 кодиками :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

В рамках своего "Зарплатного проекта" снимаю все деньги с карточки СКБ и кладу на карточный счет другого банка. Интрнет-банкинг без проблем, снять деньги в любом банкомате (мастеркард) без проблем. Оплата везде, где принимают карточки - без проблем. 10% годовых в месяц при наличии более 10тыс на счете - реально платят каждый месяц. СКБ курит бамбук.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Тут как ни удивительно СКБ курить не будет, а предложит тот-же БнД :) Перевод в небезызвестный банк ( С.....ой) занимает всего полдня , если отправить утречком придет часа в 2 дня ( ежемесячно тестирую) . 10 кодиков как раз хватит на следующего года, а там глядишь может что поменяется, и придется искать другой основной банк.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Связной - банк ????????????? ????? ??????? ????

оформялеться и пополняеться в любой торговой точке Связной, есть кредитные и дебитовые карты, грейс - период. 600 р годовое обслуживаение, сейчас там похоже идет какаято акция и можно за 300 подключиться.

Если среднемесячный остаток превышает 10.000 то начисляется ежемесячно 10 % годовых

безкомиссионное снятие в любом банкомате мира , обслуживающим Мастер кард , суммы превышающей 1000р, если меньше то комиссия 100р

на все безналичные платежи начисляеться кешбек 1% в виде балов связного , ну и программа лояльности Связного работает

Вполне вменяемый интернет банк, мобильного банка нет ( есть тока через смс)

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

мобильный бак у них смс-банк, отправляешь смс на определенные номера с определенными словами помоему 3р одна смс.

Share this post


Link to post
Share on other sites
ну есть такое не совершенство :) а пластика с собой не было ? Вот елси бы БнД был то без проблем, и ходить ни куда не надо.

втом то и дело шо на пластиковую не можете зачислить.. вобчем еще раз лажовый банк

Share this post


Link to post
Share on other sites
втом то и дело шо на пластиковую не можете зачислить.. вобчем еще раз лажовый банк

у меня 2 карты вашего банка настоле перед оператором лежало + новую получал

Share this post


Link to post
Share on other sites

А что за счет с которого снимались средства ? карточный, депозит ? 2 карты+ новоя, привязы к одному счету ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
У мну все открылось

Щас и у меня открылось, а когда Свон написала, действительно не открывалось :pardon:

Share this post


Link to post
Share on other sites

При общении с персоналом СКБ по Кунавина, у меня оставались всегда приятные впечатления, молодцы. Было не приятно раньше, когда заставили платить за карту с ключами БНД, хотя в договоре начальном такого условия не было. Бог их простит, сбер тоже берёт оплату ведение визы за год, но они предупредили сразу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

СКБ поставил новый банкомат на силикантом, возле проходной "Метал-Комплекта" ( в здании слева) работает круглосуточно , добро пожаловать :))

Share this post


Link to post
Share on other sites

СКБ оч. проблемный - везде у них комиссия, за обслуживание комиссия, на телефон денег с карты кинуть - комиссия, в банкоматах вечно денег нет.. Бесят. Разве что карточки красивые )

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
СКБ оч. проблемный - везде у них комиссия, за обслуживание комиссия, на телефон денег с карты кинуть - комиссия, в банкоматах вечно денег нет.. Бесят. Разве что карточки красивые )

А хочешь карточку с фото своим? Всего то вроде 600 рублей :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Банкоматик из Самобранки ( пр.Победы,72) , рядом с Каскадом. В связи со сменой владельца перемещен в офис СКБ по пр.Победы 87.

P.S. СКБ активно перекредитовывает клиентов, у кого кредиты с ежемесячными комиссиями, на более льготные условия. Можно реально сэкономить :)

P.S2 Деньги в банкоматах есть почти всегда :) В случае проблем со снятием, звонок в офис , там подскажут, где можно обналичивать.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Почему-то все молчат о появлении в окошке банкомата строки: -"Смена ПИН-КОДА"? Хотелось бы подробнее об этом услышать... сколько знаков ввести можно, сколько это стоит, и т.д. и т.п.?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Смена пин-кода бесплатна , знаков 4. Будьте аккуратны при смене пинкода, в случаи чего вам его никто не сбросит, только перевыпуск карты. У меня смена прошла довольно удачно.

P.S. СКБ активно перекредитовывает клиентов, у кого кредиты с ежемесячными комиссиями, на более льготные условия. Можно реально сэкономить :)

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Этот СКБ-банк, такой СК...б, Вчера в и "Октябрьском" и в МЕГАМАРТЕ денег не давал через банкоматы.... А банкомат у самого офиса стыдливо прикрылся фиговым листком планового обслуживания..... Одно слово С..К...

Подробности.... Не работает по крайней мере 2 банкомата, в районе автовокзала и на Кунавина (где офис). По непроверенным данным после Нового Года деньги невозможно было снять нигде. Вчера - сегодня с утра где было не снять я уже перечислил.

Сотрудники банка, у которых я пытался узнать обязанности банка по исправному состоянию банкоматов так ничего конкретного и не сказали. Перебеседовал по крайней мере с 4-мя сотрудниками. Один говорит, что банкоматы обязаны работать ВСЕГДА, другая уверяла меня, что вины банка нет (праздники, народ за выходные все дентьги снял а они по выходным не работают), третья оправдывалась тем, что банкоматы неисправны но они на гарантии...

И мне всё время предлагали снять деньги в кассе и пофиг, что за эту операцию банк берёт 0,1% с суммы. Еще предлагали довезти меня до работающего банкомата у магазина "РОССИЯ". довезти в инкасаторской машине причём, как я понял. Я отказался. Не думаю, что меня вообще пустили в эту машину.

idro, уважаемый! Разве это порядок? Разве не первый раз такая ситация, что банкоматы пустые или неработают, что одно и тоже для клиентов банка? Не первый. Может всё таки банк обязан обеспечивать работоспособность своих электронных работников в сроки, которые где-то прописаны? Или нет управы?

Edited by Jorchik
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Почему-то все молчат о появлении в окошке банкомата строки: -"Смена ПИН-КОДА"? Хотелось бы подробнее об этом услышать... сколько знаков ввести можно, сколько это стоит, и т.д. и т.п.?
Смена пин-кода бесплатна , знаков 4. Будьте аккуратны при смене пинкода, в случаи чего вам его никто не сбросит, только перевыпуск карты. У меня смена прошла довольно удачно.

С тех пор как получил новую карту (срок старой истёк) всё время при наборе пина у меня случался небольшой подвис (цифры помню, но они абсолютно ни с чем не связываемые, поэтому и призадумывался, прежде чем набрать). Решил попробовать - поменял, на такой же, как на старой карте (там очень легко запомнился, ибо было к чему привязать цифры). Точнее думал что на такой же, одну цифру, которая должна была быть в начале написал в конце, в итоге по количеству наборов карту заблокировали. Подошёл в банк, карту разблокировали, пароль набрал - работает. Всё удачно в общем.

Теперь по существу. Происходит так: как обычно, вставляешь карту, набираешь пин. В меню (вроде слева сверху, не?) выбираешь смену пин-кода. Запрашивает [вроде бы запрашивает] действующий пин, предупреждает о том что комиссий за смену нет, вводится новый пин-код, затем новый ещё раз для подтверждения. И собственно всё, дальше предлагает либо выйти, либо продолжить.

Так что тут целиком и полностью поддержу idro: аккуратнее)))

Share this post


Link to post
Share on other sites
Этот СКБ-банк, такой СК...б, Вчера в и "Октябрьском" и в МЕГАМАРТЕ денег не давал через банкоматы.... А банкомат у самого офиса стыдливо прикрылся фиговым листком планового обслуживания..... Одно слово С..К...
Листок гордо прикрывает не работающие тело :) Увы даже железо иногда ломается.
Подробности.... Не работает по крайней мере 2 банкомата, в районе автовокзала и на Кунавина (где офис). По непроверенным данным после Нового Года деньги невозможно было снять нигде. Вчера - сегодня с утра где было не снять я уже перечислил.
На самом деле не работает три банкомата, Кунавина 6, Автовокзал , и пр.Победы 72 ( бывшая "Самобранка") , на двух последних вины банка нет, арендодатели затеяли ремонты, и банкоматы остались без энергопитания ( автовокзал) и без крыши над головой ( Самобранка)
idro, уважаемый! Разве это порядок? Разве не первый раз такая ситация, что банкоматы пустые или неработают, что одно и тоже для клиентов банка? Не первый. Может всё таки банк обязан обеспечивать работоспособность своих электронных работников в сроки, которые где-то прописаны? Или нет управы?
Сроки известны , в течении рабочего дня. Но это конечно не касается тех.состояния, ведь нужной запчасти просто не может оказаться в наличии и придеться ждать ее из Екатеринбурга.Увы я не могу сказать по какой причине сумма загрузки на выходные не учитывала выдачу заработной платы СТЗ. Да и наврятли есть смысл Вам знать истинных виновных данной ситуации. "Управа" это управлющий на Кунавина,6 :)) Но она этот форум не читает :)

P.S. Про работающие банкоматы можно узнать предварительно позвонив на Кунавина 6, т. 32-33-85

Edited by idro

Share this post


Link to post
Share on other sites
...... P.S. Про работающие банкоматы можно узнать предварительно позвонив на Кунавина 6, т. 32-33-85
За телефончик спасибо, запишу(уже записал). А если бы я позвонил по этому телефону в воскресенье... мне бы ответили? А если бы я сообщил, что в банкомате нет денег, как скоро бригада бы приехала с кассетами, или как они у Вас называются? Разве не в следующий рабочий день, то бишь в понедельник?То, что банкоматы ломаются, как и всё железное, понимаю. Но как быть с течением рабочего дня в субботу - воскресенье и вообще в праздники?

Наверное, вопросы не к Вам, уважаемый idro. Просто... наболело. И ситуация была... нужны были деньги, а банкоматы мне их не давали. Ни один из трёх, к которым подходили.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
За телефончик спасибо, запишу(уже записал). А если бы я позвонил по этому телефону в воскресенье... мне бы ответили? А если бы я сообщил, что в банкомате нет денег, как скоро бригада бы приехала с кассетами, или как они у Вас называются? Разве не в следующий рабочий день, то бишь в понедельник?То, что банкоматы ломаются, как и всё железное, понимаю. Но как быть с течением рабочего дня в субботу - воскресенье и вообще в праздники?
Совершенно верно , загрузка происходит только в будни. Поэтому закладывают с учетом выходных\праздников. технический мониторинг происходит ежеденевно, поэтому если отремонтировать можно не открывая сейф , это чиниться.
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

По звонку клиента с мольбой "в банкомате закончились деньги" ни кто не приедет (чтоб вы там стояли и ждали с оружием). а по поводу банкоматов, не работаю 2 из 28 это как про стакан для одного он на половину пуст, для другого на половину полон. Банкомат это является услугой банка!!! Для банка это затратная услуга изначально, а клиент с чего то взял что это их собственность и там их сбережения, вы так же можете кричать в след последнему снимающему $ "ты забрал мои бабки иди сюда". Про наличность в банкоматах, рассчитать куда сегодня пойдет клиент тратить невозможно в штате отсутствует телепат и есть ограничения вместимости банкоматов. С технической стороны делается все оперативно сломалось тут же заказали, ТО значит 1 день на обслуживание, без связи значит уже выехали устранять обрыв.

Share this post


Link to post
Share on other sites
По звонку клиента с мольбой "в банкомате закончились деньги" ни кто не приедет (чтоб вы там стояли и ждали с оружием). а по поводу банкоматов, не работаю 2 из 28 это как про стакан для одного он на половину пуст, для другого на половину полон. Банкомат это является услугой банка!!! Для банка это затратная услуга изначально, а клиент с чего то взял что это их собственность и там их сбережения, вы так же можете кричать в след последнему снимающему $ "ты забрал мои бабки иди сюда". Про наличность в банкоматах, рассчитать куда сегодня пойдет клиент тратить невозможно в штате отсутствует телепат и есть ограничения вместимости банкоматов. С технической стороны делается все оперативно сломалось тут же заказали, ТО значит 1 день на обслуживание, без связи значит уже выехали устранять обрыв.
кассир тоже затратная статья. и что тогда бедному банку делать. как выжить. Забыли чьи деньги.
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
По звонку клиента с мольбой "в банкомате закончились деньги" ни кто не приедет (чтоб вы там стояли и ждали с оружием). а по поводу банкоматов, не работаю 2 из 28 это как про стакан для одного он на половину пуст, для другого на половину полон. Банкомат это является услугой банка!!! Для банка это затратная услуга изначально, а клиент с чего то взял что это их собственность и там их сбережения, вы так же можете кричать в след последнему снимающему $ "ты забрал мои бабки иди сюда". Про наличность в банкоматах, рассчитать куда сегодня пойдет клиент тратить невозможно в штате отсутствует телепат и есть ограничения вместимости банкоматов. С технической стороны делается все оперативно сломалось тут же заказали, ТО значит 1 день на обслуживание, без связи значит уже выехали устранять обрыв.
А между строк так и читается: клиенты ещё спасибо должны сказать банку, за то что банк согласился хранить у себя деньги клиента! Это так затратно! Ещё бы! Другое дело - касса в самом офисе, 0,1% со снятых сумм. Но что для банка копейки клиентов? Вот кредиты - это да! Или другие возможности, когда в наличии имеются крупные суммы. Не надо только смещать ориентиры. Это банк предоставляет услуги своим клиентам по выдаче кредитных (или зарплатных) карт. Это банк обязан предоставить клиенту возможность снимать деньги в любое удобное для клиента время. И если, по теории вероятности, один банкомат сломался или в нём закончились деньги, то в пределах пешего хода другой банкомат просто обязан быть исправным. А если клиенты банка сразу, как только перечисляется зарплата, бегут снимать все деньги, то это говорит о том, что клиенты не доверяют банку, предпочитая держать деньги в других банках, включая стеклянные.
  • Upvote 4

Share this post


Link to post
Share on other sites

я уж давно привык к тому что понедельник это просто черный день для банкоматов СКБ. Пожизни по понедельникам то профилактические работы то денег нет в банкоматах.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Посмотрел сколько грузили в "пятницу 13" :) Претензий к кассе нет, грузили по максимуму. Дефецит наличности был локальным,СОК "Синара" - ТЦ "Октябрьский" (шесть банкоматов из 26 работающих) . Как раз два не работающих банкомата , Автовокзал и Самобранка пр.Победы,72, оказались бы ой как кстате. Сломавшийся в воскресенье Кунавина 6 погоды бы уже не сделал. Начислили бы зарплату пораньше, глядишь в заводских бы банкоматах народ обанличил. Было бы потеплей по городу бы разьехалилсь. Не затеели ремонт арендаторы еще бы два банкомата в строю было, жителям Баробы тоже не плохо бы ходить на Прокопьва 10 ,а не идти за тридевять земель к Антаресу и СОК Синаре. Странно конечно , что вроде и придраться не к кому, все работали согласно инструкциям, а результат печален :(

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вернулся в строй банкомат стоявший в Самобранке (пр.Победы,72) теперь он находиться в офисе СКБ-Банка на пр.Победы,87 ( возле выставочного зала), у входа сразу направо. График работы офиса пн-пт с 9 до 19 , вт 10-16, вс- выходной

Edited by idro
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Закончился ремонт на вокзале.Соответственно запустили банкомат :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×